1. Tôi đã tải ứng dụng, tôi dùng nó như thế nào?
Chào bạn, nếu bạn đã tải thì sau khi mở ứng dụng bạn hãy đăng ký tài khoản, việc đăng ký tài khoản là bắt buộc vì chúng tôi cần xác thực chính xác tên và số điện thoại liên lạc của bạn, trong đó số điện thoại rất quan trọng vì lái xe sẽ liên lạc với bạn khi đi đón.
Khi đăng ký thành công, việc sử dụng ứng dụng rất đơn giản theo 2 bước sau:
B1: Mở ứng dụng và chọn loại xe muốn đi, sau đó nhấn nút "ĐẶT XE" để gửi yêu cầu lên cho hệ thống phục vụ.
B2: Ứng dụng sẽ thông báo ngay khi có lái xe nhân đón bạn, lúc này bạn chỉ cần theo dõi trên màn hình ứng dụng khi nào thì xe tới và thực hiện chuyến đi của mình.
Rất đơn giản phải không!
2. Tôi dùng ứng dụng để gọi xe đi đón người nhà ở một nơi khác (không phải nơi tôi đang đứng) thì phải làm sao?
Chào bạn, bạn mở ứng dụng và rê bản đồ đến nơi người nhà bạn đang đứng, hoặc bạn cũng có thể dùng bộ search để tìm vị trí đó, sau đó bạn bấm vào "ĐẶT XE", sau khi kiểm tra đúng số nhà hiện ra trên màn hình ứng dụng, bạn bấm "XÁC NHẬN ĐẶT XE" là chúng tôi sẽ điều taxi tới đón người nhà bạn ngay.
Ghi chú: Bạn có thể theo dõi được taxi khi nó đi đón người thân của bạn, cũng như theo dõi toàn bộ lộ trình khi người thân của bạn đã lên xe.
3. Có phần mềm gọi taxi cho máy tính (PC, Laptop) không ạ ?
Chào bạn, chúng tôi đang hoàn thiện phần mềm này và sẽ cung cấp đến toàn thể khách hàng trong thời gian ngắn sắp tởi.
4. Phần mềm này hoạt động tốt trên những thiết bị nào?
Hiện tại ứng dụng hỗ trợ cài đặt cho các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS (iPhone, iPad, iPod) và Android (SmartPhone, Tablet).
Bạn có thể lên các chợ ứng dụng của từng hệ điều hành và tìm kiếm Vietravel để cài đặt.
5. Dùng ứng dụng này có bị tính phí khi gọi taxi không admin?
Để dùng ứng dụng này bạn phải có 3G hoặc Wifi (nghĩa là phải có kết nối internet). Do đó nếu bạn dùng 3G thì sẽ bị tốn phí dữ liệu. Tuy nhiên, lượng dữ liệu phát sinh khi dùng ứng dụng rất bé nên không đáng kể.
Ngoài tốn phí 3G (nếu dùng 3G) bạn không tốn bất kỳ chi phí nào khác.
6. Khi dùng ứng dụng này thì tôi thanh toán bằng cách nào?
Bạn thanh toán bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử trong các loại ví như MoMo, ViMo, MoCa, VNPAY ... hoặc thanh toán bằng thẻ cho tài xế.
Số tiền thanh toán dựa vào số liệu trên đồng hồ tính cước có sẳn trên xe taxi. Chúng tôi không tính toán quảng đường theo công nghệ định vị GPS (như Uber), vì phương thức tính theo công nghệ GPS có lúc vẫn sai và kém ổn định so với phương thức tính theo đồng hồ tính cước taxi.
7. Tôi muốn thay đổi số điện thoại đăng ký lúc đầu thì tôi cần làm gì?
Bạn không thể thay đổi số điện thoại cho tài khoản của bạn, bởi vì chúng tôi mặc đinh số điện thoại chính là ID của bạn trên hệ thống. Nếu muốn dùng số điện thoại khác thì bạn làm theo các bước sau:
B1: Log-out tài khoản hiện tại
B2: Đăng ký tài khoản mới với số điện thoại mới.
Nếu còn bất cứ câu hỏi thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline: 1900565656
Fanpage: www.facebook.com/Vietravel
Rất hân hạnh được phục vụ quí khách.
[Vietravel]